Los objetivos
Para satisfacer y fidelizar a una clientela muy exigente, CITROËN Argentina ha puesto en funcionamiento en los CITROËN Business Center esta Línea de Servicio cuyo objetivo es lograr:
» Comodidad de atención para los clientes, sin cita previa.
» Profesionalismo y Rapidez en las intervenciones.
» Control de calidad.
» Transparencia de precios.
Chrono Service aporta una respuesta eficaz a las expectativas de la clientela en materia de intervenciones rápidas. Ofrece más de 6 prestaciones diferentes con 8 puntos de control sistemáticos, de manera tal que el cliente se beneficia con un servicio de alta eficiencia.
Estas prestaciones son realizadas por Técnicos Expertos CITROËN, quienes son permanentemente capacitados y actualizados por la marca, utilizándose para las intervenciones Repuestos Originales CITROËN.
CITROËN Argentina en su proceso de evolución ha desarrollado intensamente la Gestión de Calidad, siendo una de las primeras marcas en conseguir la Certificación ISO 9001 V.2000 para el conjunto de sus actividades sobre fines de 2001, y con auditorías permanentes.
Las Operaciones más comunes
Entre las intervenciones más comunes que se pueden realizar sobre el vehículo en el Chrono Service, figuran:
» Reemplazo de Aceites y Filtros.
» Reemplazo de Batería.
» Reemplazo Escobillas Limpiaparabrisas.
» Reemplazo de Pastillas de Frenos.
» Reemplazo de Correas.
» Reemplazo de Neumáticos.
» Reemplazo de Amortiguadores.
» Reemplazo de Bujías (Encendido y Precalentamiento).
» Operaciones de Mantenimiento.
La comodidad de atención sin cita previa
El cliente puede concurrir con su vehículo en horarios habituales, sin necesidad de acordar un turno previo, pudiendo además observar las intervenciones que se realizan en su vehículo.
La Metodología
La metodología de Servicio que se utiliza en el Chrono Service, cuenta con un moderno equipamiento de diagnóstico acorde a la tecnología de los vehículos actuales, lo que asegura un eficiente diagnóstico y mayor seguridad en las intervenciones.
Los Repuestos Originales
Para mantener constante la performance y la seguridad de funcionamiento de su vehículo, existe una sola fórmula que garantiza la confiabilidad: "Repuestos Originales", piezas que de origen cuentan con exhaustivos controles de calidad y con la garantía de buen funcionamiento.